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      1. 聯系郵箱:hzwsly@163.com    2021年03月21日 星期日
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        洗車

        洗車

        洗車工作看似很簡單,但是洗得又快又好又能讓顧客滿意就不容易了??墒窍窜嚪沼质俏覀兤嚸廊莸昝嬲袛埳?、固定客源的一種最重要的手段。如果說汽車美容行業分為兩端的話,洗車就是前端,美容與裝飾等就是后端。通過專業、快速的洗車服務會給顧客留下良好的印象,為我們銷售其他汽車用品和施工服務奠定良好的信任基礎。

        流程分為:準備、接車、沖車、打泡沫、擦車、刮水、內室清潔、檢查等八個環節。

        一、準備

        人員準備:人員要精神抖擻,充滿活力,服裝要干凈整潔,特別注意不要穿帶扣子的衣服,防止劃傷車漆。

        環境準備:洗車毛巾要分類處理,不能一塊抹布用到底,因為擦過車身下部的毛巾里有大量洗不掉的細沙,這樣的毛巾極易劃傷車漆。這樣的分類擺放會引起顧客的注意,會讓顧客感覺到:這家的洗車準備是這么的專業和仔細,洗車的細節都考慮這樣周到,那么其他施工也就應該值得信賴了。

        工具準備:洗車工具齊全、擺放整齊

        二、接車

        接車要注意的是:第一向顧客問好,第二提醒顧客保管好車內的物品,第三、檢查車漆的狀況并對車主做及時地說明,有必要和顧客說明切勿拍照。

        兩名洗車技師必須時刻保持對稱、步調一致的作業,將車內的腳墊同時抽出。

        三、沖車

        首先調整水槍的壓力,不大于7個壓強,沖車時從車頂的門縫結合線向另一側沖水-車側窗、車身腰線上半部-車前窗-車引擎蓋-車燈及格柵-前保險杠—車前弧旋、輪胎-車身腰線下部-車后窗-行李箱蓋-車后弧旋、輪胎—后保險杠—車側窗-車身上半部—車前弧旋、輪胎-車身下部-車后旋弧、輪胎。在這里強調一下沖車的順序,這樣沖車會又快,給顧客的感覺又好。

        四、打泡沫

        將泡沫均勻的覆蓋到車漆表面。

        知識點:為什么要使用專用的洗車泡沫?

        汽車在高速行駛過程中與空氣中的污染物質結合形成一種頑固的難以洗凈的“交通膜”,這種“交通膜”影響車漆的光亮度,同時不易被普通洗滌劑分解、去除。只有汽車專用的洗車泡沫里才有這樣的分解物質,它能輕易的破壞這種頑固的交通膜,把車清洗干凈,恢復車漆的靚麗原色。

        車漆適應弱堿性溶液清洗,但是洗衣粉或其他洗滌劑都屬于強堿性溶液,很容易傷到車漆,破壞了車漆的光亮度。而專用的汽車洗車泡沫屬于車漆適應的弱堿性溶劑。

        五、擦車

        將海綿分成擦車上部和擦車下部兩部分。

        同樣不能一塊海綿用到底,因為擦過車身下部的海綿里有大量洗不掉的細沙,這樣的海綿極易劃傷車漆。

        這里要強調的是:兩名技師一定要對稱作業,步調統一,節奏劃一,按照一定的擦車順序工作。不要各擦各的,要注意配合好動作整齊。這樣對稱作業的好處是:一旦訓練熟練后,會擦得又快又好,又讓顧客看的很舒服,感覺很專業,